[Facebook] Les Groupes – Mode d’Emploi

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Si on regardait ensemble la structure d’un groupe sur Facebook ? Vous êtes sans doute membre d’un ou plusieurs groupes, mais savez-vous quelles sont les possibilités pour communiquer via un groupe ? Le premier groupe que j’ai créé était un groupe de Télésecrétaires, mon ancien métier. Depuis, j’en ai créé plusieurs autres : autour de sujets qui me tiennent à cœur et qui peuvent apporter aux « autres ».

3 types de groupes : Ouvert, Fermé ou Secret

Dans le cas du groupe « ouvert », ça signifie que n’importe qui peut afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications. Aucune barrière, aucune nécessité d’être membre pour voir les échanges entre les membres.

Le groupe paramétré comme « fermé » est visible par tout le monde, c’est-à-dire que les non membres voient le nom et la liste des personnes qui font partie du groupe. Mais seuls les membres peuvent afficher les publications.

Dans le dernier cas, celui du groupe « secret », seuls les membres peuvent afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications : c’est-à-dire que, hormis les membres, personne ne voit que ce groupe existe, ni ne voit les membres qui en font partie et ne voit pas non plus ce qui est publié dans le groupe.  Utile quand on souhaite rester vraiment entre membres, dans le cas de personnes rassemblées autour d’une maladie par exemple. Les membres n’ont pas forcément envie que la terre entière sache qu’ils ont été opérés du cœur par exemple.

Ce paramétrage peut être modifié à tout moment par l’administrateur du groupe, par un simple changement dans l’onglet d’administration.

 

groupe admin

 

Approbation d’adhésion :

Deux choix sont possibles via une case à cocher.

◊ N’importe quel membre peut ajouter ou approuver des membres.

◊ N’importe quel membre peut ajouter d’autres membres mais l’administrateur doit l’approuver.

La deuxième solution est souvent adoptée afin de garder l’œil sur des trolls éventuels ou éviter qu’un membre ajoute tous ses amis ( sans les prévenir bien souvent, ce qui est souvent désagréable pour eux ).

 

Adresse du groupe

Vient ensuite l’adresse du groupe. C’est là que vous pourrez changer le nom du groupe si besoin, en modifiant cette adresse. L’URL ressemble à https://www.facebook.com/groups/ nom du groupe.

 

Description du groupe

Quel que soit le statut choisi pour ce groupe ( ouvert, fermé ou secret) il est recommandé de rédiger une présentation destinée aux nouveaux membres, et de définir des règles de publication. Si vous ne souhaitez pas voir la timeline du groupe tapissée de pubs, c’est bien de le préciser clairement.

Note : Il arrive plus ou moins fréquemment que des nouveaux nous bombardent de pubs pour des prêts, perso aucune hésitation, j’éjecte le membre indélicat et je le bannis du groupe pour qu’il ne soit pas tenté de revenir …La punition suprême c’est que je bloque certaines personnes pour éviter d’être spammée.

Là on peut être tenté de spécifier que chaque publication doit être approuvée par un administrateur avant d’être postée – justement pour éviter ce type de spam – . Il s’agit du réglage « Approbation des publications » tout en bas de la page.

Je peux cocher la case afin que « toutes les publications de groupe doivent être approuvées par un administrateur ». Mais ça me demandera de vérifier chaque post avant publication. Possible quand on gère un groupe avec peu de membres, mais beaucoup plus lourd quand il y a plus de 600 personnes. Néanmoins, cette fonctionnalité est intéressante pour éviter les débordements !

 

Mots-clés / tags

Vous pouvez définir des mots-clés pour aider les personnes à retrouver des groupes selon le sujet.

Permission de publication :

Deux choix sont possibles, matérialisés par une case à cocher :

– Seuls les membres peuvent publier dans ce groupe

– Seuls les administrateurs peuvent publier dans ce groupe

En général je pense que le premier choix est retenu…quel intérêt pour un groupe dans lequel seuls les administrateurs parlent ?

 

Mais ce panneau d’administration n’est visible et modifiable que pour les administrateurs du groupe. En tant que membre vous avez accès à la liste des membres, et aussi aux onglets qui figurent juste sous la photo de couverture :

–       à propos de (présentation du groupe)

–       évènements

–       photos

–       fichiers (le groupe peut mettre à disposition des membres des liens et docs à télécharger )

–       la loupe à l’extrême gauche permet de rechercher via un mot-clé (statistiques dans mon exemple) tous les posts publiés dans le groupe comportant ce mot-clé. Très utile mais on oublie souvent de faire une recherche par ce biais.

 

loupe

exemple loupe

Administrer un groupe

Note pour les administrateurs : Lorsque vous décidez de supprimer un groupe, il faut d’abord supprimer chaque membre avant de vous enlever du groupe …ça peut paraître évident mais je vous assure qu’un clic malheureux peut arriver …via le menu de la petite roue dentée avant la loupe.

Autre conseil pour les admins. Votre groupe a plus de 100 membres et promet de se développer bien davantage ? Nommez un co-admin, voire plusieurs pour vous aider à gérer les entrées et la modération du groupe. Choisissez bien, une personne suffisamment diplomate et zen, qui n’écrit pas du charabia de préférence afin que tout le monde comprenne 😉 une personne qui fonctionne comme vous. Parce qu’en cas de conflit vous devrez gérez non seulement le membre difficile mais aussi calmer votre co-admin…

Si cela vous intéresse, je vous donnerai plus de conseils pour la gestion d’un groupe dans un autre billet. Là je voulais me concentrer sur la structure d’un groupe Facebook. Si vous avez des questions n’hésitez-pas.

 

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87 Réponses

  1. Bonjour, sans doute un bug passager ? je ne vois pas du tout ce qui peut se passer …désolée de ne pouvoir vous aider !
  2. dominique denis
    Bonjour Valérie ,
    j’ai créé un groupe secret et depuis peu je n’arrive plus à intégrer moi même les membres dans le groupe !
    Pourtant nous sommes amis et je dois demander à un membre de l’invité pour que j’accepte son adhésion !
    Pouvez-vous m’éclairer
    Merci
  3. Bonjour,
    on ne peut pas partager une info en tant que groupe. Et pour se connecter au groupe c’est obligatoirement via un profil facebook …
  4. Bonjour,
    pour les notifications tout dépend si le groupe est public, fermé ou secret ! Vous pouvez paramétrer votre profil pour que les groupes n’apparaissent pas oui !
  5. rapha
    Bonjour comment se connecter au groupe et partager une info en tant que groupe et non en tant qu’utilisateur de manière auto (par defaut) ?? y as t’il moyen de se connecter au groupe sans se connecter via un compte user??
  6. florence
    Bonjour,
    Je suis novice en réseau sociaux. Je voudrais savoir si mes amis facebook reçoivent une notification quand je poste un commentaire sur un groupe ou si ça reste juste dans le groupe. Je voudrais aussi savoir qui peut voir les groupes auxquels je suis abonnée et si c’est une information que je peux cacher car je n’ai pas envie que tous mes amis sachent à quels groupes je suis abonnée.
  7. Bonjour, hélas non pas de classement par ordre alphabétique dans l’onglet fichier…
    Valérie
  8. Johanne Loiselle
    Bonjour J’ai créer un groupe d’échange de recette maison. Je voudrais savoir si cela est possible que l’icone FICHIER puisse se mettre par ordre alphabétique car très long de passer au travers pour y retrouver une recette.
  9. Laetitia Potier
    nous allons essayer merci je vous tiens au courant
  10. Bonjour,
    Le plus simple est de leur donner le lien vers le groupe. Les membres ne sont pas obligés de faire partie de vos « amis » facebook mais doivent avoir le lien (URL) pour accéder au groupe…
    Valérie
  11. Laetitia Potier
    bonjour, j’ai créer un groupe Facebook en privé pour regrouper des personnes jouant avec nous a clash of clan, le problème est qu’ils ne sont pas dans ma liste d’amis Facebook et ils ne trouvent pas le groupe, il n’apparait pas lorsqu’il en font la recherche. Pouvez vous m’aider s’il vous plait. merci d’avance
  12. Bonjour, seuls les membres du groupe voient ce que vous likez, ce que vous commentez dans le groupe. Les publications, les like, les commentaires n’apparaissent que dans le groupe, sont seulement visibles pour les membres du groupe. Si vos amis sont dans le groupe ils voient donc vos actions sinon ils ne voient rien…juste que vous êtes membre du groupe c’est tout.
    Valérie
  13. Bonjour, L’administrateur d’un groupe peut autoriser ou non les membres du groupe à publier dans ce groupe. Il peut aussi demander à lire les publications avant de les valider. L’autorisation est valable pour tous les membres, pas juste ceux de son choix…
    Valérie
  14. Bonjour Je suis membre d’ un groupe fermé sur Facebook…Mes amis facebook peuvent ils voir les publications ou les « like » que je met sur ce groupe ?
    Merci
  15. Bonsoir comment empêcher quelqu’un de mes amis et membres de mon groupe de publier dans celui ci. Merci.
  16. Bonjour
    Soit l’administrateur est le seul à pouvoir publier, soit tous les membres peuvent publier et commenter. On ne peut pas limiter les commentaires au seul administrateur .
  17. carole
    comment faire pour que dans un groupe seul l’administrateur peut commenter sous mon post
    cordialement
  18. Bonjour, pour un groupe secret les publications ne peuvent être lues dans le fil que par un membre du groupe. Mais c’est vrai qu’un bug peut arriver avec facebook hélas…
    Valérie
  19. ndiaye malick
    j’ai cree un groupe familial etat civil et j’ai mis des docs d’etat civil
    des amis d’un membre aurait vu un doc telcharge dans le fil d’actualite est ce possible
    des dysfonctionnements Facebook des groupes secrets dont ils possibles
    merci valerie de me repondre
  20. Bonjour,
    Normalement seul l’administrateur si votre paramétrage est bien programmé, peut accepter un membre. Regardez bien si la case  » Any member can add members, but an admin must approve them. » est cochée. Si l’autre case est cochée tous les membres peuvent intégrer un membre sans la validation de l’admin.
    La disparition de messages oui c’est sans doute un bug, à moins que l’admin supprime certains posts sans vous le dire ?
    Valérie
  21. Bonjour,nous avons crée un groupe Fermé sur facebook et nous avons des problème de dysfonctionnement 🙁 tel que la disparition de message ou acceptation de membre faite par l’administrateur alors qu’il dit ne pas l’avoir fait? est ce possible que quelqu’un d’autre puisse le faire en employant son nom ?
  22. Gaetan je vous envoie la capture écran que je viens de faire pour ces groupes (je vous envoie par mail)
    Valérie
  23. Gaétan F.
    Voici deux groupes qu’on a créé et qu’ils ont le même problème : Verger-Pollack et Propriétaires Verger Pollack.

    Merci

  24. Je ne comprends pas pourquoi …voulez-vous me donner le nom du groupe par mail pour que je regarde si je trouve ?
    Valérie
  25. Gaétan F.
    Bonjour
    J’ai créé un groupe FB fermé. Ce n’est pas mon premier groupe du genre que j’ai créé et que j’administre. Mais là le problème c’est que les gens qui ne sont pas mes amis ne le voient pas. J’ai appris, par d’autres personnes, qu’il y avait un autre groupe ayant en partie les mêmes mots dans le nom créé pour le même but et les gens voient ce groupe s’ils sont ami avec l’administrateur de groupe. Je m’attendrais à ce que les gens voient tous les groupes lorsqu’ils font une recherche à partir des mots-clés.

    Avez-vous une idée du problème et comment le résoudre?
    Merci

  26. Bonjour, tout simplement en cliquant sur le nom du membre et en le « bannissant » du groupe. On peut même le banir du groupe et l’empêcher d’être réintégré…
    Valérie
  27. Gabrielle RUBLER
    Bonjour j’ai créé un groupe et je souhaiterai savoir comment il faut faire pour que certaines personnes soit bloquées de ce groupe ? merci
  28. charly
    En remerciement pour votre réponse Valérie, je vous dévoile mon idée 😉
    Je suis prestataire de service pour les entreprises (je en peux pas dire dans quel domaine). J’ai besoin de créer des communautés au sein des entreprises dans lesquelles j’interviens : si je fais une page elle sera publique (mes clients ne voudront pas). Mais si je fais un groupe avec uniquement des commentaires, ça me permet de l’administrer comme une page, mais avec un publique restreint et une confidentialité plus maîtrisée. Voilà ! merci encore pour la réponse !
  29. Bonsoir …oui vous pouvez être le seul à publier dans le groupe …en mettant dans vos paramètres que seul l’admin ou les admins peuvent publier dans le groupe …mais quel intérêt de créer un groupe qui ne peut que commenter ??? pardonnez ma curiosité 😉
    Valérie
  30. charly
    Bonjour !
    une question simple : si je créé un groupe, puis-je être le seul à pouvoir publier dedans (hors réponses et commentaires bien sûr) ?
    Merci !
  31. Charlyne bon courage !
    Valérie
  32. Merci pour votre réponse. J’ai modifié les paramètres du groupe « public » en mode « fermé », ça a ralenti le flot de demandes sans les bloquer réellement. Mais c’est déjà un net progrès 🙂
  33. Bonjour
    Hélas pas de solution que je connaisse en tous cas pour arrêter ce flot d’adhésions ….la situation est redevenue normale ou pas ?
    Valérie
  34. Bonjour, administratrices d’un groupe FB, nous avons eu près de 2000 demandes d’entrées, en majorité de personnes asiatiques, en 48 heures. Nous bloquons ces demandes au fur et à mesure mais cela est fastidieux et une grande perte de temps. Sommes nous victimes d’un bug, d’un robot de promotion du groupe, d’un piratage ? Y a t il une solution pour endiguer cette invasion ? Espérons que ce ne soit que momentané. Merci pour votre aide. Charlyne Lamy.
  35. Je rencontre des difficultés de chargement avec les photos ces jours derniers…rien à faire à mon avis …juste attendre que tout rentre dans l’ordre …
    Valérie
  36. Plein de bugs avec les photos en ce moment sur facebook ….rien à faire sinon attendre que tout rentre dans l’ordre 😉 avant le prochain bug
    Valérie
  37. caroline cormier
    Bonsoir 🙂 jadministre un groupe fb et a partir dun ordinateur il est impossible de voir longlet photo par conséquent les membres ne peuvent voir mes photos sils ont un ordinateur mais sils ont une tablette ou cellulaire oui. Comment puis je régler cela?

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