[Facebook] Les Groupes – Mode d’Emploi

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Si on regardait ensemble la structure d’un groupe sur Facebook ? Vous êtes sans doute membre d’un ou plusieurs groupes, mais savez-vous quelles sont les possibilités pour communiquer via un groupe ? Le premier groupe que j’ai créé était un groupe de Télésecrétaires, mon ancien métier. Depuis, j’en ai créé plusieurs autres : autour de sujets qui me tiennent à cœur et qui peuvent apporter aux « autres ».

3 types de groupes : Ouvert, Fermé ou Secret

Dans le cas du groupe « ouvert », ça signifie que n’importe qui peut afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications. Aucune barrière, aucune nécessité d’être membre pour voir les échanges entre les membres.

Le groupe paramétré comme « fermé » est visible par tout le monde, c’est-à-dire que les non membres voient le nom et la liste des personnes qui font partie du groupe. Mais seuls les membres peuvent afficher les publications.

Dans le dernier cas, celui du groupe « secret », seuls les membres peuvent afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications : c’est-à-dire que, hormis les membres, personne ne voit que ce groupe existe, ni ne voit les membres qui en font partie et ne voit pas non plus ce qui est publié dans le groupe.  Utile quand on souhaite rester vraiment entre membres, dans le cas de personnes rassemblées autour d’une maladie par exemple. Les membres n’ont pas forcément envie que la terre entière sache qu’ils ont été opérés du cœur par exemple.

Ce paramétrage peut être modifié à tout moment par l’administrateur du groupe, par un simple changement dans l’onglet d’administration.

 

groupe admin

 

Approbation d’adhésion :

Deux choix sont possibles via une case à cocher.

◊ N’importe quel membre peut ajouter ou approuver des membres.

◊ N’importe quel membre peut ajouter d’autres membres mais l’administrateur doit l’approuver.

La deuxième solution est souvent adoptée afin de garder l’œil sur des trolls éventuels ou éviter qu’un membre ajoute tous ses amis ( sans les prévenir bien souvent, ce qui est souvent désagréable pour eux ).

 

Adresse du groupe

Vient ensuite l’adresse du groupe. C’est là que vous pourrez changer le nom du groupe si besoin, en modifiant cette adresse. L’URL ressemble à https://www.facebook.com/groups/ nom du groupe.

 

Description du groupe

Quel que soit le statut choisi pour ce groupe ( ouvert, fermé ou secret) il est recommandé de rédiger une présentation destinée aux nouveaux membres, et de définir des règles de publication. Si vous ne souhaitez pas voir la timeline du groupe tapissée de pubs, c’est bien de le préciser clairement.

Note : Il arrive plus ou moins fréquemment que des nouveaux nous bombardent de pubs pour des prêts, perso aucune hésitation, j’éjecte le membre indélicat et je le bannis du groupe pour qu’il ne soit pas tenté de revenir …La punition suprême c’est que je bloque certaines personnes pour éviter d’être spammée.

Là on peut être tenté de spécifier que chaque publication doit être approuvée par un administrateur avant d’être postée – justement pour éviter ce type de spam – . Il s’agit du réglage « Approbation des publications » tout en bas de la page.

Je peux cocher la case afin que « toutes les publications de groupe doivent être approuvées par un administrateur ». Mais ça me demandera de vérifier chaque post avant publication. Possible quand on gère un groupe avec peu de membres, mais beaucoup plus lourd quand il y a plus de 600 personnes. Néanmoins, cette fonctionnalité est intéressante pour éviter les débordements !

 

Mots-clés / tags

Vous pouvez définir des mots-clés pour aider les personnes à retrouver des groupes selon le sujet.

Permission de publication :

Deux choix sont possibles, matérialisés par une case à cocher :

– Seuls les membres peuvent publier dans ce groupe

– Seuls les administrateurs peuvent publier dans ce groupe

En général je pense que le premier choix est retenu…quel intérêt pour un groupe dans lequel seuls les administrateurs parlent ?

 

Mais ce panneau d’administration n’est visible et modifiable que pour les administrateurs du groupe. En tant que membre vous avez accès à la liste des membres, et aussi aux onglets qui figurent juste sous la photo de couverture :

–       à propos de (présentation du groupe)

–       évènements

–       photos

–       fichiers (le groupe peut mettre à disposition des membres des liens et docs à télécharger )

–       la loupe à l’extrême gauche permet de rechercher via un mot-clé (statistiques dans mon exemple) tous les posts publiés dans le groupe comportant ce mot-clé. Très utile mais on oublie souvent de faire une recherche par ce biais.

 

loupe

exemple loupe

Administrer un groupe

Note pour les administrateurs : Lorsque vous décidez de supprimer un groupe, il faut d’abord supprimer chaque membre avant de vous enlever du groupe …ça peut paraître évident mais je vous assure qu’un clic malheureux peut arriver …via le menu de la petite roue dentée avant la loupe.

Autre conseil pour les admins. Votre groupe a plus de 100 membres et promet de se développer bien davantage ? Nommez un co-admin, voire plusieurs pour vous aider à gérer les entrées et la modération du groupe. Choisissez bien, une personne suffisamment diplomate et zen, qui n’écrit pas du charabia de préférence afin que tout le monde comprenne 😉 une personne qui fonctionne comme vous. Parce qu’en cas de conflit vous devrez gérez non seulement le membre difficile mais aussi calmer votre co-admin…

Si cela vous intéresse, je vous donnerai plus de conseils pour la gestion d’un groupe dans un autre billet. Là je voulais me concentrer sur la structure d’un groupe Facebook. Si vous avez des questions n’hésitez-pas.

 

À lire aussi sur le sujet

41 Réponses

  1. Lena ça devrait revenir alors ….
  2. avant j’arrivais a le faire apparaître mais vue le tas de mises a jours de Facebook c’est peut être plus possible
    merci tout de même
  3. Bonjour, je ne crois pas qu’un évènement puisse apparaître dans un groupe …
    Valérie
  4. je n’arrive pas a faire aparaitre mon evenement dans ma page groupes je l’ai créé mais lorsque on clique sur evenement dans ma page groupe y a rien
  5. Exactement le genre d’idee que je me fesait a propos de ce sujet, merci grandement pour cette excellent article.
  6. Bonjour Hélène. En effet pour trouver le groupe en tapant son nom dans la barre de recherche sur FB ce n’est pas possible de suite. Pour que les personnes accèdent au groupe il faut leur donner le lien (url) du groupe. Vous pourrez aussi « valider » le nom du groupe en allant dans : paramètres puis email du groupe…
    Valérie
  7. Bonjour,
    J’ai créé un groupe WW Points Futés. J’ai coché groupe fermé. Admin doit approuver les demande d’ajout. Publication permise.

    Je l’ai créé hier samedi, je l’ai annoncé sur un forum et tout le monde me dit que mon groupe est introuvable. En effet en faisant un test avec un autre compte on ne le trouve pas.

    Il y a t-il un délai pour qu’il soit vu ? Que dois-je faire pour que cela fonctionne ?

    Merci beaucoup

  8. Bonjour, hélas c’est vrai que c’est gênant ces ajouts ! Je vous conseille de bien noter sur votre profil que vous ne voulez pas que l’on vous ajoute à un groupe sans vous demander si ça vous intéresse…et aussi lorsque vous quittez un groupe, pensez à bien cocher la case qui empêchera qu’on vous ajoute à nouveau dans ce groupe. Mais sinon il n’y a pas de parade jusqu’à ce jour;..
    bonne année à vous !
    Valérie
  9. Bonjour a tous
    Tout les jours je doit m’enlever de groupe ou des gens me mettent sans mon accord !! Quelqu’un serait comment je peut empêcher cela ?? Votre aide sera la bienvenu.
    Et bonne année a tous
  10. Bonjour a tous
    Tout les jours je doit m’enlever de groupe ou des gens me mettent sans mon accord !! Quelqu’un serait comment je peut empêcher cela ?? Votre aide sera la bienvenu.
    Et bonne année a tous
  11. Un bug passager d’affichage, ça devrait revenir tout seul …tenez-moi au courant ,
    Valérie
  12. Ophélia
    Bonjour, j’ai un soucis avec mon groupe toutes mes anciennes publications ne s’affichent pas. Comment faire pour rétablir ce problème jai envoyé un mess au support de fb mais pas de nouvelle..
    si vous pouviez m’aider, merci
  13. Bonjour Bernard, franchement je ne sais pas ….je vous conseille de contacter directement facebook ….leur demander de l’aide via https://www.facebook.com/help/
    cordialement
    valérie
  14. Bernard
    bonjour, je suis parti d’un groupe mais j’ai coché  » empêcher une personne de m’ajouter au groupe  » J’aimerais y revenir
    Comment faire pour qu’un personne puisse m’ajouter tout de même ?

    Merci

  15. Bonjour. Si vous avez le nom et/ou le prénom de ce membre il suffit de faire une recherche via la petite loupe à droite (sous les onglets de la photo de couverture).
    Ou en entrant un mot cité dans une discussion avec ce membre également via la loupe …et là vous trouverez la personne en question…
  16. ashley Minkue Mi ella
    Bjr. Je suis administrateur d’un groupe de 35 mille personnes en gros. Comment trouver facilement un membre et le supprimer? Ça fatigue de dérouler touts les noms de A à Z
  17. Hicham vous avez bien fait de dire aux admins ce qui se passait. Désolée pour vous que vous ayez été éjecté du groupe, mais au moins vous avez fait ce qui vous importait.
    Certains admins ont du mal à avoir suffisamment d’ouverture et de diplomatie…hélas…bonne journée à vous
    Valérie
  18. Bonjour,
    Je vous félicite pour ce bel espace informatif intéressant.
    J’ai fait une recherche sur les groupes Facebook et ça m’a conduit ici 😉
    J’ai rarement communiqué aussi régulièrement dans un groupe comme je l’ai fait a l’intérieur du  »Moroccan community of north america »
    C’est génial comme ambiance … familiale, des pères et des mères de famille …des jeunes aussi mais moins… les échanges y sont respectueux drôles et très rarement vulgaires, et quand c’est le cas les participants aux discutions remettent les pendules a l’heure respectueusement et gentiment.
    j’ai conseillé une fille qui s’est fait très violemment insulté par un membre de le dénoncer aux administrateurs et j’ai envoyé un signalement a facebook vue que cette personne exprimait ça haine envers les algériens et envers tout ceux qui ne pensent pas comme lui… le lendemain je ne faisait plus parti de ce groupe … je pense qu’il fait parti des gestionnaires de ce groupe…
    Jamais je n’ai été discourtois envers personne
    Mon objectif est seulement de leur dire ce que je pense de tout ça.
  19. Pas possible! à moins que le membre ait piraté votre compte !
  20. Ce n’est pas possible !
  21. Bonjour,
    Je suis administrateur d’un groupe et j’aimerai parler au nom du groupe et non pas à mon nom personnel. Est il possible de faire cette action ?
  22. Monique Rapenne Durpoix
    j’ai ouvert un groupe fermé . Chaque membre doit avoir mon approbation pour publier une photo mais un membre arrive à publier quand même, comment se fait-il ?
  23. Bonjour, je viens de chercher le groupe sur facebook je n’ai pas trouvé…normalement il faut communiquer l’url du groupe aux personnes qui le souhaitent, et elles y accèderont même si elles ne sont pas « amies » avec vous. De même pour un groupe secret. Pouvez-vous me communiquer soit le nom exact du groupe soit le lien svp ?
  24. Bonjour, J’ai crée un groupe Devoirs CE2-C Jules Ferry 2015-2016, mais les personnes qui ne sont pas amis avec moi ne trouve pas ce groupe. Ce groupe est en statut fermé mais pas secret. Pouvez-vous m’aider à faire en sorte que ce groupe soit visible lors de sa recherche. Merci d’avance
  25. Bonjour, en tapant dans la barre de recherche « soutien à Philippe Bertrand  » je suis arrivée directement sur vos posts et ceux vers le groupe. Comme mots clés ? Se mettre à la place de l’utilisateur qui va chercher par exemple  » soutien philippe bertrand » – « madagascar » – « meurtre madagascar » ou encore « disparition madagascar »
    bonne journée à vous
    Valérie
  26. Maria Casa
    bonjour, j’ai crée un groupe public, qui s’appelle, soutien à Philippe Bertrand, victime d’une rencontre sur internet, et je n’arrive pas à trouvé les mots clés afin qu’on me trouve, pouvez vous m’aider, merci
  27. Maria Casa
    bonjour, j’ai crée un groupe, qui s’appelle, soutien à philippe bertrand, victime d’une rencontre sur internet, et je n’arrive pas à trouvé les mots clés, mon groupe et public et on ne me trouve pas comment attiré des membres sans mot clé, pouvez vous m’aider a trouvé cet mots clés merci
  28. Je viens de répondre :-) soit supprimer la possibilité momentanément aux membres de publier dans le groupe, soit soumettre les publications du groupe à la validation de l’admin…comme ça en rentrant vous pourrez regarder et trier les posts que vous souhaitez voir publiés …ou pas 😉
  29. Bonjour, dans les paramètres de groupe, il y a possibilité pour l’admin de permettre seulement à lui-mm de publier dans le groupe. ça peut être une solution ?
  30. le breton
    comment mettre mon groupe en stand bail en vacance pendant a lape de temps empêcher les membres de publier sur le groupe merci
  31. le breton
    j’aimerai mettre mon groupe en vacances pas de posts comment faire pour empêcher les membres de publier pendant se lape de temps merci
  32. bonjour un groupe fermé donc pas un groupe secret c’est bien ça ? parce que le groupe secret n’apparait jamais dans les moteurs de recherche. Le groupe est donc encore tout neuf, il faut un peu de temps pour qu’il arrive en visibilité. Vous pouvez donner le lien direct aux personnes qui veulent rejoindre le groupe. Ou alors avec leur accord vous les ajoutez vous-même au groupe ?
    Valérie
  33. Catherine
    Bonjour. Merci pour ce billet. J’ai créé un groupe facebook fermé il y a une semaine. Malgré des posts, il n’apparaît toujours pas dans les recherches, donc les personnes qui souhaitent l’intégrer ne le trouvent pas ! Ca commence à être très embêtant ! Vous auriez une idée ? Merci.
  34. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Il s’agit plutôt d’un bug facebook ? les faux profils ah oui c très ch…mais pour le moment aucune possibilité de filtrage. Sinon il faut paramétrer le groupe de façon à valider tous les posts avant publication…moins convivial certes …
    valérie
  35. MATMEL
    bONJOUR

    Bonjour,
    Je suis adm d’un groupe qui tend énormément à se développer.
    Nous avons énormément de nouveaux membres chaque jour qui arrivent sur le groupe … avec malheureusement toujours un lot de faux profil.
    Ma question : nous avons constaté que certains arrivent à publier à la vitesse de l’éclair (pub argent :/ ) … sans que nous puissons supprimer le « dit membre publicateur » car il n’apparait pas dans la iste des membres ???
    Bug, faille de Facebook ?
    Qui a déjà rencontré ce problème ?
    Merci de m’éclairer de vos lanternes :)

  36. Sauf que Valérie a parlé des groupes et non des pages …
  37. merci pour les explications, j essaye de promouvoir une page facebook créer il y a peu pour un service de bloguing gratuit.Et tes conseils je suis sur m’ont aidé.
  38. Béatrice
    Bonjour,
    C’est vrai qu’il y a peu de billets mais peut être car il existe un Big Boss qui a mis en ligne beaucoup d’éléments.
    Je vous conseille ceci : https://www.facebook.com/help/162866443847527/
  39. Deux groupes formidables …
  40. Enfin un billet sur un groupe :-) On ne peut pas dire qu’il y ait beaucoup de littérature à ce sujet…. Je suis preneuse de conseils sur la gestion d’un groupe dans un prochain billet ! Merci Valérie d’avoir comblé ce vide !
  41. Johanna
    Un billet bien utile; combien de fois avons nous regretté de ne pas avoir tourné 7 fois notre index sur la souris avant de cliquer !

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