[Facebook] Les Groupes – Mode d’Emploi

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MAJ DU 31/01/2017

Voici un tableau récapitulatif très explicite :

récapitulatif groupes facebook

 

Si on regardait ensemble la structure d’un groupe sur Facebook ? Vous êtes sans doute membre d’un ou plusieurs groupes, mais savez-vous quelles sont les possibilités pour communiquer via un groupe ? Le premier groupe que j’ai créé était un groupe de Télésecrétaires, mon ancien métier. Depuis, j’en ai créé plusieurs autres : autour de sujets qui me tiennent à cœur et qui peuvent apporter aux « autres ».

3 types de groupes : Ouvert, Fermé ou Secret

Dans le cas du groupe « ouvert », ça signifie que n’importe qui peut afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications. Aucune barrière, aucune nécessité d’être membre pour voir les échanges entre les membres.

Le groupe paramétré comme « fermé » est visible par tout le monde, c’est-à-dire que les non membres voient le nom et la liste des personnes qui font partie du groupe. Mais seuls les membres peuvent afficher les publications.

Dans le dernier cas, celui du groupe « secret », seuls les membres peuvent afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications : c’est-à-dire que, hormis les membres, personne ne voit que ce groupe existe, ni ne voit les membres qui en font partie et ne voit pas non plus ce qui est publié dans le groupe.  Utile quand on souhaite rester vraiment entre membres, dans le cas de personnes rassemblées autour d’une maladie par exemple. Les membres n’ont pas forcément envie que la terre entière sache qu’ils ont été opérés du cœur par exemple.

Ce paramétrage peut être modifié à tout moment par l’administrateur du groupe, par un simple changement dans l’onglet d’administration.

 

groupe admin

 

Approbation d’adhésion :

Deux choix sont possibles via une case à cocher.

◊ N’importe quel membre peut ajouter ou approuver des membres.

◊ N’importe quel membre peut ajouter d’autres membres mais l’administrateur doit l’approuver.

La deuxième solution est souvent adoptée afin de garder l’œil sur des trolls éventuels ou éviter qu’un membre ajoute tous ses amis ( sans les prévenir bien souvent, ce qui est souvent désagréable pour eux ).

Adresse du groupe

Ne négligez pas cette étape ! Je reçois beaucoup de demandes sur ce point précis :  » j’ai créé un groupe, mais que ce soit un groupe privé ou public, il ne s’affiche pas lorsque l’on fait une recherche sur facebook ».

Il faut que vous changiez l’url du groupe, remplacer cette suite de chiffres interminable par une url  « propre » du type   https://www.facebook.com/groups/ nom du groupe.

Pour ce faire, rdv dans les paramètres du groupe comme indiqué sur cette capture écran : URL groupe facebook

Explication plus en détail (source facebook) 

url groupe facebook

Description du groupe

Quel que soit le statut choisi pour ce groupe ( ouvert, fermé ou secret) il est recommandé de rédiger une présentation destinée aux nouveaux membres, et de définir des règles de publication. Si vous ne souhaitez pas voir la timeline du groupe tapissée de pubs, c’est bien de le préciser clairement.

Note : Il arrive plus ou moins fréquemment que des nouveaux nous bombardent de pubs pour des prêts, perso aucune hésitation, j’éjecte le membre indélicat et je le bannis du groupe pour qu’il ne soit pas tenté de revenir …La punition suprême c’est que je bloque certaines personnes pour éviter d’être spammée.

Là on peut être tenté de spécifier que chaque publication doit être approuvée par un administrateur avant d’être postée – justement pour éviter ce type de spam – . Il s’agit du réglage « Approbation des publications » tout en bas de la page.

Je peux cocher la case afin que « toutes les publications de groupe doivent être approuvées par un administrateur ». Mais ça me demandera de vérifier chaque post avant publication. Possible quand on gère un groupe avec peu de membres, mais beaucoup plus lourd quand il y a plus de 600 personnes. Néanmoins, cette fonctionnalité est intéressante pour éviter les débordements !

Mots-clés / tags

Vous pouvez définir des mots-clés pour aider les personnes à retrouver des groupes selon le sujet.

Permission de publication :

Deux choix sont possibles, matérialisés par une case à cocher :

– Seuls les membres peuvent publier dans ce groupe

– Seuls les administrateurs peuvent publier dans ce groupe

En général je pense que le premier choix est retenu…quel intérêt pour un groupe dans lequel seuls les administrateurs parlent ?

Mais ce panneau d’administration n’est visible et modifiable que pour les administrateurs du groupe. En tant que membre vous avez accès à la liste des membres, et aussi aux onglets qui figurent juste sous la photo de couverture :

–       à propos de (présentation du groupe)

–       évènements

–       photos

–       fichiers (le groupe peut mettre à disposition des membres des liens et docs à télécharger )

–       la loupe à l’extrême gauche permet de rechercher via un mot-clé (statistiques dans mon exemple) tous les posts publiés dans le groupe comportant ce mot-clé. Très utile mais on oublie souvent de faire une recherche par ce biais.

loupe

exemple loupe

Administrer un groupe

Note pour les administrateurs : Lorsque vous décidez de supprimer un groupe, il faut d’abord supprimer chaque membre avant de vous enlever du groupe …ça peut paraître évident mais je vous assure qu’un clic malheureux peut arriver …via le menu de la petite roue dentée avant la loupe.

Autre conseil pour les admins. Votre groupe a plus de 100 membres et promet de se développer bien davantage ? Nommez un co-admin, voire plusieurs pour vous aider à gérer les entrées et la modération du groupe. Choisissez bien, une personne suffisamment diplomate et zen, qui n’écrit pas du charabia de préférence afin que tout le monde comprenne 😉 une personne qui fonctionne comme vous. Parce qu’en cas de conflit vous devrez gérez non seulement le membre difficile mais aussi calmer votre co-admin…

Si cela vous intéresse, je vous donnerai plus de conseils pour la gestion d’un groupe dans un autre billet. Là je voulais me concentrer sur la structure d’un groupe Facebook. Si vous avez des questions n’hésitez-pas.

 

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330 Responses

  1. Bonjour, lorsque vous bloquez une personne vous ne voyez plus du tout ses publications, sur un groupe c’est pareil ! si vous souhaitez voir ces publications il vous faudra supprimer ce blocage…en allant dans les paramètres de votre profil facebook, vous verrez une ligne « bloqué » là vous pourrez décocher le blocage de la personne.
    Valérie
  2. bonjour,
    j’ai une question concernant un groupe dont je suis membre :
    dans ce groupe, je vois toutes les publications de tous les membres sauf 1 (qui est aussi l’administrateur du groupe), ç’est à dire que si 1 membre fait une publication, je verrai en dessous les réponses/commentaires sauf ceux de cette personne ce qui est donc assez compliqué pour suivre le fil d’une discussion…
    je ne suis pas ami avec cette personne et je l’ai meme bloquée suite à un différend personnel.. par contre je croyais que dans un groupe, ami ou pas, bloqué ou pas on voyait « toutes » les publications et tous les commentaires de tous les membres de ce groupes ??
    avez vous une explication ?
    d’avance merci
  3. Bonjour, je ne sais pas trop…un tel portable ok, un tel apple ? android ? Que ce soit sur le pc ou sur le portable on est obligé de remonter le fil des posts pour retrouver nos publications de toute façon. Je ne connais pas de façon plus rapide, désolée.
  4. Bonjour, un questionnaire automatique ? je ne sais pas. perso pour valider l’entrée d’un membre, je lui adresse un mp pour déterminer selon sa réponse si je lui ouvre la porte ou pas.
  5. Bonjour, un administrateur a tous les droits oui…savoir qui garder et qui supprimer ?? L’administrateur gère et modère le groupe, il a choisi un thème, un sujet. Il n’y a pas de « règle », c’est à l’admin de savoir si un membre a sa place dans le groupe.
  6. bonjour
    j’ai besoin de vote aide car je ne trouve pas toute seule j’ai crée un groupe sur facebbok .
    je le contrôle depuis un pc ( beaucoup plus simple ) .
    beaucoup de mes membres disent qu’ils ne peuvent pas retrouver leurs publications depuis un téléphone portable ( beaucoup sont sur téléphone portable ) .
    je ne sais pas quel réglage faire pour qu’ils puisse retrouver leurs publications sans devoir refaire toute la page du groupe .
    je pensez que en tapant leurs nom dans la barre de recherche en haut a droite ils pouvaient le faire mais sur téléphone ils disent que non .
    pouvez vous svp m’aider a trouver une solution . merci beaucoup pour votre aide .
  7. Franck delannay
    Bonjour, je suis admin d’un groupe fermé et j’aurais voulu savoir comment créer un questionnaire automatique lorsqu ‘une personne veut entrer sur un groupe??
  8. delphine
    Bonjour, un administrateur a t-il tous les droits pour un groupe préve de plus de 2000 personnes à savoir qui garder et qui supprimer et qu’elles sont ses obligations svp.

    Merci par avance

  9. Bonjour, je ne comprends pas du tout comment un membre qui n’est plus membre peut encore accéder au groupe et commenter ??
    Avez vous essayer de le bloquer carrément ? désolée mais vraiment je ne comprends pas comment c’est possible s’il n’est plus dans le groupe fermé…
    tenez moi au courant svp
  10. leger Frederique
    Bonsoir
    Je suis administratrice d’un groupe fermé. Un membre que l’on a supprimé, commente les publis. J’ai vérifié ce membre n’est plus dans la liste. Comment peut il faire et comment l’ empêcher de commenté. Merci j’attends votre explication avec impatience.
  11. Bonjour Stéphane. L’admin d’un groupe est une personne, et ne peut être un « anonyme »…tout évènement et publication dans le groupe est publié sous votre nom (profil).
    Valérie
  12. Stéphane
    Bonjour,

    Je suis administrateur d’un groupe fermé, néanmoins lorsque par exemple je crée un évènement (dans la phase gérer le groupe) c’est mon nom perso qui apparait en tant que créateur de celui ci.
    Est ce possible de gérer en anonyme?

    Merci d’avance!

  13. Bonjour, pour avoir cette possibilité de partager un post depuis un groupe il faut que le groupe soit « public ». S’il est « fermé » ou « secret » on n’a pas la possibilité de partager sur le profil ou la page…
    Valérie
  14. Bonjour, avez vous toujours le mm problème depuis que vous avez écrit ce commentaire? Un bug passager sinon ?
    Valérie
  15. Bonjour, perso j’ai un message standard que j’adresse par mp aux personnes qui souhaitent devenir membre. et Je sélectionne en fonction des réponses. Je ne connais pas d’autre moyen pour sélectionner les membres.
    Valérie
  16. Bonsoir, je viens de créer un groupe et je souhaiterai partager mes posts sur ma page. Le hic c’est que je n’ai pas l’onglet « partager » mais jai vu sur certains groupes qu’ils pouvaient partager les posts? Je ne vois pas ce que j’ai fait de travers ? Merci d’avance
  17. Cailleaux Evelyne
    Bonjour!
    j’ai créé il y a quelques années un groupe fermé, pour mes clientes, ou je leur donne les promos,…
    au début de voyais le nombre de personnes qui voyaient mes publications, ainsi que les noms des personnes, mais depuis quelques temps, je ne vois plus rien 🙁
    pourriez vous m’aider?
    d’avance merci
  18. bevelacqua
    Bonjour, je suis admin d’un groupe fermé et je désirerais mettre en place une sorte de questionnaire pour les nouvelles demande d’adhésion afin de pouvoir faire un pré-tri dans ceux que j’accepte ou non: du style comment avez-vous connu le groupe, quelles sont vos attentes…
    Comment puis-je procéder, j’ai vu que cela existais en faisant une demande pour un groupe fermé.
    Merci
  19. Bonjour,
    Avez-vous personnalisé l’url du groupe ? en donnant un nom à ce groupe via les paramètres. Vous allez dans ces paramètres et vous entrez une « adresse mail » pour le groupe. Je vous envoie un copie écran sur votre mail directement.
    Valérie
  20. Bonjour, vous pouvez envoyer ces règles en mp. Je ne vois pas d’autre moyen.
    Cordialement
    Valérie
  21. Bonjour, j’ai créé un groupe mais impossible de le trouver dans les moteurs de recherche qu’il soit en mode fermé ou public. J’ai créé deux autres profils test pour voir si cela vient de mon profil mais le problème est le même. Les groupes créés n’apparaissent pas. J’ai loupé un truc??? J’ai vu que plusieurs autres personnes avaient eu le même problème mais il n’y a pas de solutions qui s’affichent…
  22. Dany poisson
    Bonjour je suis admin d un groupe facebook et j aimerais savoir si il est possible lorsque j accepte un membre de lui faire parvenir les règle de ce groupe. Je les ai deja épingler en haut du groupe mais personne ne les lis.
    Merci
  23. Bonjour, si les publications doivent d’abord être approuvées et validées par les admins, il en est de mm pour les photos. Mais si chaque membre peut publier librement , ce sera pareil pour les photos et albums..
    Valérie
  24. Bonjour, est ce possible de faire ne sorte que les albums photo ne bougent plus une fois quils sont placés comme il faut? est ausi possible d’empecher les autres de creer des albums à part les admins? je ne trouve rien là dessus ! merci d’avance !
  25. Bonjour, aucune possibilité pour récupérer une conversation ou un commentaire. Quand une discussion tourne « mal » ce que vous pouvez faire c’est une capture écran des échanges…Administrateur ou pas, ce qui est effacé l’est pour tout le monde.
    Bon courage,
    Valérie
  26. Benjamin
    Bonjour,
    Étant membre d’un groupe, j’aimerai savoir si il est possible de récupérer un commentaire fais dans une publication à laquelle j’ai participé ?
    En fet, ce commentaire a été effacé par une personne membre de ce même groupe.
    Malheureusement, la personne est revenue sur sa décision du à un litige juridique et ce commentaire prouvera qu’elle ne fait que mentir.
    Sinon, l’administrateur à t il accès à un historique de cette même publication avec TOUS les commentaires (même ceux qui les ont effaces ?)
    Merci de votre réponse
    C’est une preuve pour un litige donc je recherche tout les moyens de retrouver son écrit.
    Bonne continuation
  27. Administrateur ou pas, les restrictions sont les mm pour tous le monde, pas possible de voir le contenu réservé aux « amis » si on n’est pas « amis » avec la personne.
    Valérie
  28. Je vous ai répondu par mail en direct
    Valérie
  29. Frédéric Lecoq
    Bonjour Valérie,
    J’administre 2 groupes fermés (un pour la photographie l’autre pour la vente de jouets en seconde main)
    Pour le groupe photo, afin de le limiter au seuls intervenants de ce milieu (photographe, modèles, mua) je voudrais (comme je l’ai vu dans un autre groupe), ajouter une question que les nouveaux postulants arrivants reçoivent et à laquelle il devront répondre pour que je valide la demande (ou pas)
    Savez-vous comment procéder pour ajouter cette question ?
  30. Alexandra T
    Bonjour

    L’administrateur d’un groupe fermé peut il voir le profil d’un membre avec lequel il n’est pas ami, si celui ci a masqué la majorité de ses informations ? Peut il accéder à sa liste d’amis et voir ses publications à l’extérieur du groupe ? Merci

  31. Bonjour, Les publications faites dans un groupe fermé ne peuvent être lues et commentées que par un membre du groupe. Les propos ont donc été rapportés par un membre du groupe à l’extérieur ? Je ne sais pas ce qu’il est possible de faire…demandez peut etre pour commencer au service juridique de FB ? S’il y en a un ?
  32. Bonjour un message posté sur un groupe ferme à fait l objet dune plainte au pénal par une personne non membre comment se défendre ?
  33. Bonjour, la personne doit envoyer une nouvelle demande d’entrée dans le groupe pour que l’admin puisse la réintégrer.
  34. bonsoir comment reprendre une personne supprimé du groupe
  35. Bonjour, je ne vois pas d’impossibilité juridique à apposer le nom du groupe facebook avec le logo sur l’affiche de présentation de l’évènement.
    Valérie
  36. Bonjour, oui vous pouvez paramétrer afin que seul l’administrateur du groupe puisse inviter et/ou ajouter des membres. C’est ce que j’ai fait pour le mien, cela permet de contrôler les entrées, éviter les fakes profils. Les personnes membres du groupe pourront inviter d’autres personnes, mais seul l’admin (vous) pourra valider l’entrée( ou pas).
    Valérie
  37. Bonjour, toujours difficile d’entrer des mots clés . En fait vous ne pouvez pas choisir les mots clés que vous souhaitez, facebook suggère des mots clés en rapport avec d’autres groupes ou pages…laissez tomber !
  38. Licciardi
    Bonsoir Valérie, je suis membre d’un groupe fermé secret autour d’une pathologie.
    En collaboration avec l’administrateur du groupe et 1 association, nous organisons un événement ( projection suivie d’un debat) autour de la pathologie.
    Nous souhaiterions faire figurer sur l’affiche de présentation de l’événement le nom ainsi que le logo du groupe Facebook aux côtés du nom et du logo de l’association.
    Est ce juridiquement possible ?
    Merci pour votre aide.
    Myriam
  39. Bonjour,
    est il possible d’empêcher les membres d’un groupe d’inviter d’autres personnes? En fait, est il possible que seul l’administrateur du groupe soit la personne qui invite, ou bien la seule et unique possibilité soit de valider ou pas?
    je vous remercie de votre réponse.
    Olivier
  40. Bonsoir je suis administratrice d’un groupe de plantes et je n’arrive pas à rentrer les mots clefs,chaque fois ils s’effacent avant qu’en j’ai eu le temps de valider ..mon groupe comporte 500 membres il est ouvert ,et les nouveaux membres doivent être approuvés par moi avant de rentrer
    J’espère que vous pourrez éclairer ma lanterne
    Merci d’avance
  41. Bonsoir, il faut sortir ce membre du groupe au plus vite ! vous allez sur la liste des membres et là vous le sortez du groupe, vous pouvez mm le « bannir » pour qu »il ne puisse plus entrer dans le groupe.
  42. Bonsoir, soit les membres du groupe peuvent poster sans modération, soit vous contrôlez toutes les publications. Ce sera laborieux mais utile le temps que vous fassiez une sélection parmi les membres. En sortant les membres indésirables.
    Valérie
  43. Bonsoir, il faut juste patienter un peu pour que tout soit réglé ?
    Valérie
  44. bonsoir, ça s’est arrangé ? un bug ?
    Valérie
  45. bonjour madame Valérie,
    j’ai créé un groupe : marxophiles et enregistrer un grand nombre de gens, l’un d’eux se comporte mal, vocabulaire et injures, inféodation à un homme politique grand tribun, il s’incruste dans le groupe, reproduit sans arrêt le même message; je ne trouve aucune indication dans les aides pour supprimer cet élément ; on me parle d’astérisque à côté du nom, mais il n’y a rien. comment faire ? Je suis administrateur, mais comment le faire apparaître ?
  46. laetitia
    Bonjour. Je suis modératrice d un groupe et une membres avec des faux compte nous met le bazar dans les albums. est il possible de faire en sorte que seul les admin et modératrice puisse toucher aux albums? merci
  47. Michel HOUART
    bonsoir,
    je suis membre d’un groupe fermé et je viens de postetr plusieurs vidéos dans un album.
    Les membres qui suivent le groupe à partir d’un smartphone ne peuvent pas voir les albums, pourquoi ?

    merci de vos conseils …

  48. Samia Benamara
    Bonsoir
    Je suis admin de mon groupe que j ai créer mais depuis 2 jours je n arrive pas à voir les publications signalés alors que fb m avertir que la publication de un membres signalés pk sa me fait cela ?
  49. Bonjour,
    Hélas vos publications restent dans le groupe…Pour vos photos essayez de contacter un des admins pour qu’au moins il supprime les albums que vous avez publié…Bonne chance,
    Valérie
  50. bernard ciprelli
    Bonjour Valérie. un grand merci pour votre aide.
    J’ai fait partie d’un groupe fermé, j’ai déposé dans la section album beaucoup de travail dans le but d’aider les membres. Pour des raisons je de jalousie un administrateur ma bloqué sans discussion possible. Je n’ai plus accès au groupe et ce qui me gêne c’est de laisser mon travail les albums de photos. Ma question que deviennent nos albums de photos quand on est sorti dun groupe. D’avance merci.

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