Community Management

L’objectif de cette action de community management est de développer votre visibilité sur le web via les réseaux sociaux, et veiller sur l’e-réputation de votre entreprise.Vous obtiendrez plus de trafic sur votre site ou votre blog professionnel, tout en montrant votre expertise et vos compétences.

Les réseaux comme Facebook et Twitter, ou Google+, Linkedin, Viadéo, sont incontournables en 2012, un site web ne suffit plus pour présenter l’activité et les services proposés par une entreprise, quelle que soit sa taille ( PME, TPE…). Selon le secteur d’activité, on choisira de privilégier tel ou tel réseau cependant, car le potentiel client ne sera pas forcément identique sur tous les réseaux sociaux.

« Pour s’inscrire dans la pérennité et développer un lien social, les entreprises doivent prendre en considération l’environnement dans lequel elles évoluent et définir un message articulé par le biais de contenus adaptés sur des plateformes choisies pour leur pertinence et non pour leur visibilité« . extrait de « Communiquer sur les Réseaux sociaux » – Antoine Dupin – Collection Entreprendre

Facebook

Création et animation d’une page Facebook : Fanpage

• Publication d’informations sur votre entreprise, sur votre activité, relai des articles diffusés sur le blog ou le site de l’entreprise
• Publication de photos, vidéos en relation avec le domaine d’activité
• Publication de liens en provenance de la veille ( avec un outil comme scoop.it par exemple)
• Veille : sur la e-réputation de l’entreprise
• Mises à jour régulières de la page en fonction des nouveautés proposées par Facebook.

Twitter

Création de votre compte Twitter – possibilité de réalisation d’un background personnalisé par un partenaire – Solutions Graphik’n Print.

• Diffusion régulière de tweets et de liens concernant votre activité mais aussi de liens issus de la veille (veille sectorielle, concurrentielle et veille e-réputation)
• Réponse aux DM (direct messages) et aux messages privés
• Publication de liens plus directement liés à l’actualité : actualité à chaud

Viadéo, Linkedin, Google+…

D’autres réseaux sociaux comme Viadéo et Linkedin sont des ressources utiles pour nouer des partenariats et trouver des clients. Sur chacun de ces réseaux on peut créer des groupes, et ainsi avoir des échanges professionnels et des partages d’expériences. Sur ces réseaux, une présentation optimisée de vos compétences favorisera également votre visibilité.

Google + est un réseau plus récent ( juin 2011) avec une interface semblable à Facebook, avec le partage de photos, de vidéos, de commentaires et de +1. L’apparition des pages « entreprise » sur Google + permet de créer là encore une présence pour votre activité.

Je vous propose donc de créer, gérer, animer vos profils sociaux sur le web, pour développer la visibilité de votre entreprise et valoriser votre expertise, tout en veillant à votre e-réputation.