[Facebook] Les Groupes – Mode d’Emploi

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MAJ DU 31/01/2017

Voici un tableau récapitulatif très explicite :

récapitulatif groupes facebook

 

Si on regardait ensemble la structure d’un groupe sur Facebook ? Vous êtes sans doute membre d’un ou plusieurs groupes, mais savez-vous quelles sont les possibilités pour communiquer via un groupe ? Le premier groupe que j’ai créé était un groupe de Télésecrétaires, mon ancien métier. Depuis, j’en ai créé plusieurs autres : autour de sujets qui me tiennent à cœur et qui peuvent apporter aux « autres ».

3 types de groupes : Ouvert, Fermé ou Secret

Dans le cas du groupe « ouvert », ça signifie que n’importe qui peut afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications. Aucune barrière, aucune nécessité d’être membre pour voir les échanges entre les membres.

Le groupe paramétré comme « fermé » est visible par tout le monde, c’est-à-dire que les non membres voient le nom et la liste des personnes qui font partie du groupe. Mais seuls les membres peuvent afficher les publications.

Dans le dernier cas, celui du groupe « secret », seuls les membres peuvent afficher le groupe et les membres ainsi que leurs publications : c’est-à-dire que, hormis les membres, personne ne voit que ce groupe existe, ni ne voit les membres qui en font partie et ne voit pas non plus ce qui est publié dans le groupe.  Utile quand on souhaite rester vraiment entre membres, dans le cas de personnes rassemblées autour d’une maladie par exemple. Les membres n’ont pas forcément envie que la terre entière sache qu’ils ont été opérés du cœur par exemple.

Ce paramétrage peut être modifié à tout moment par l’administrateur du groupe, par un simple changement dans l’onglet d’administration.

 

groupe admin

 

Approbation d’adhésion :

Deux choix sont possibles via une case à cocher.

◊ N’importe quel membre peut ajouter ou approuver des membres.

◊ N’importe quel membre peut ajouter d’autres membres mais l’administrateur doit l’approuver.

La deuxième solution est souvent adoptée afin de garder l’œil sur des trolls éventuels ou éviter qu’un membre ajoute tous ses amis ( sans les prévenir bien souvent, ce qui est souvent désagréable pour eux ).

Adresse du groupe

Ne négligez pas cette étape ! Je reçois beaucoup de demandes sur ce point précis :  » j’ai créé un groupe, mais que ce soit un groupe privé ou public, il ne s’affiche pas lorsque l’on fait une recherche sur facebook ».

Il faut que vous changiez l’url du groupe, remplacer cette suite de chiffres interminable par une url  « propre » du type   https://www.facebook.com/groups/ nom du groupe.

Pour ce faire, rdv dans les paramètres du groupe comme indiqué sur cette capture écran : URL groupe facebook

Explication plus en détail (source facebook) 

url groupe facebook

Description du groupe

Quel que soit le statut choisi pour ce groupe ( ouvert, fermé ou secret) il est recommandé de rédiger une présentation destinée aux nouveaux membres, et de définir des règles de publication. Si vous ne souhaitez pas voir la timeline du groupe tapissée de pubs, c’est bien de le préciser clairement.

Note : Il arrive plus ou moins fréquemment que des nouveaux nous bombardent de pubs pour des prêts, perso aucune hésitation, j’éjecte le membre indélicat et je le bannis du groupe pour qu’il ne soit pas tenté de revenir …La punition suprême c’est que je bloque certaines personnes pour éviter d’être spammée.

Là on peut être tenté de spécifier que chaque publication doit être approuvée par un administrateur avant d’être postée – justement pour éviter ce type de spam – . Il s’agit du réglage « Approbation des publications » tout en bas de la page.

Je peux cocher la case afin que « toutes les publications de groupe doivent être approuvées par un administrateur ». Mais ça me demandera de vérifier chaque post avant publication. Possible quand on gère un groupe avec peu de membres, mais beaucoup plus lourd quand il y a plus de 600 personnes. Néanmoins, cette fonctionnalité est intéressante pour éviter les débordements !

Mots-clés / tags

Vous pouvez définir des mots-clés pour aider les personnes à retrouver des groupes selon le sujet.

Permission de publication :

Deux choix sont possibles, matérialisés par une case à cocher :

– Seuls les membres peuvent publier dans ce groupe

– Seuls les administrateurs peuvent publier dans ce groupe

En général je pense que le premier choix est retenu…quel intérêt pour un groupe dans lequel seuls les administrateurs parlent ?

Mais ce panneau d’administration n’est visible et modifiable que pour les administrateurs du groupe. En tant que membre vous avez accès à la liste des membres, et aussi aux onglets qui figurent juste sous la photo de couverture :

–       à propos de (présentation du groupe)

–       évènements

–       photos

–       fichiers (le groupe peut mettre à disposition des membres des liens et docs à télécharger )

–       la loupe à l’extrême gauche permet de rechercher via un mot-clé (statistiques dans mon exemple) tous les posts publiés dans le groupe comportant ce mot-clé. Très utile mais on oublie souvent de faire une recherche par ce biais.

loupe

exemple loupe

Administrer un groupe

Note pour les administrateurs : Lorsque vous décidez de supprimer un groupe, il faut d’abord supprimer chaque membre avant de vous enlever du groupe …ça peut paraître évident mais je vous assure qu’un clic malheureux peut arriver …via le menu de la petite roue dentée avant la loupe.

Autre conseil pour les admins. Votre groupe a plus de 100 membres et promet de se développer bien davantage ? Nommez un co-admin, voire plusieurs pour vous aider à gérer les entrées et la modération du groupe. Choisissez bien, une personne suffisamment diplomate et zen, qui n’écrit pas du charabia de préférence afin que tout le monde comprenne 😉 une personne qui fonctionne comme vous. Parce qu’en cas de conflit vous devrez gérez non seulement le membre difficile mais aussi calmer votre co-admin…

Si cela vous intéresse, je vous donnerai plus de conseils pour la gestion d’un groupe dans un autre billet. Là je voulais me concentrer sur la structure d’un groupe Facebook. Si vous avez des questions n’hésitez-pas.

 

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429 Responses

  1. valerie
    Bonjour,
    pour inviter des collaborateurs sur la page, il faut que vous soyez « amis » sur facebook pour pouvoir les intégrer. ou bien vous leur envoyez le lien vers la page afin qu’ils la likent.
    Valérie
  2. Anne Ayorma
    Bonjour Valérie. Je possède une page d’entreprise et souhaite créer des groupes secrets pour permettre des échanges entre collaborateurs. Ces groupes vont évoluer au fil du temps et tous les collaborateurs que nous souhaitons inviter ne sont pas forcément fans de la page. Comment puis-je les inviter ? Je ne parviens pas à trouver d’option permettant de chercher manuellement qui je veux inviter, mais j’ai seulement une suggestion des internautes les plus actifs sur ma page.
  3. valerie
    bonjour, franchement je n’en sais rien …désolée de ne pouvoir vous aider …
    Valérie
  4. A. GIORGIOU
    Bonjour Valérie, voilà ma question est très courte .
    Combien de personne peux-ton ajouter par jour dans un groupe et sur quel l’abs de temps? merci (facebook me bloque à chaque fois que je rajoute 4 à 5 personnes) (me dit bloqué car il semblerait que vous avez été trop vite)
    merci
  5. valerie
    Bonjour, c’est sans doute un bug passager de facebook ? je ne vois pas la raison qui masque cet onglet …
  6. justmoi
    bonjour
    lorsque je crée un groupe l’onglet photo n’apparait pas. je ne peux donc pas accéder aux albums.
    J’ai beau chercher je ne trouve pas de solution.
    Merci de votre aide
  7. Manon poliquin
    Si je ne suis pas membres d un groupe fermé ou secret puis je voir si quelqu un m identifie avec
  8. valerie
    Dans les paramètres du groupe vous pouvez choisir  » public, privé ou secret ». Dans un groupe privé seuls les membres voient les publications, mais les personnes extérieures voient qui est membre (sans voir les publications). Il vous faut choisir le groupe « secret » pour que tout soit invisible pour les non membres…
  9. Alexandra FERCOQ
    Bjr
    Je voudrais mettre mon groupe Facebook en fermé mais je ne veux pas que les personnes exterieures puissent voir les membres. Comment fait on? J ai vu un groupe qui a réussi à le faire.
  10. valerie
    Bonjour, ça ne marche toujours pas ? il peut y avoir des bugs passagers…je n’ai pas de solution pour vous aider ,
    Valérie
  11. Stampaelle
    Bonjour
    J’ai ouvert un groupe (fermé pour le moment) cette semaine mais à priori les membres n’arrivent pas à publier leurs photos.
    Je suis un peu perdue … comment solutionner ce problème ?
    Merci !!
  12. valerie
    bonjour,
    Oui vous pouvez paramétrer le groupe de façon à ce que chaque publication soit d’abord approuvée par vous en tant qu’admin. Je ne vois pas ce que vous voulez dire par  » accepter les réactions « , les modérer par exemple ? cad les supprimer si elles ne conviennent pas ? si c’est cela ce n’est pas possible, les membres peuvent mettre un like ou pas sans que vous puissiez intervenir. Par contre vous pouvez supprimer les commentaires bien sûr.

    Valérie

  13. Claude
    Bonjour,
    Je voudrais ouvrir un groupe Fb pour une école. Je voudrais éviter que certaines personnes fassent des commentaires désobligeants lors de la publication de photos ou autres.
    Je vois qu’il y a possibilité pour les administrateurs de lire les publications avant de les publier.
    Y a-t-il possibilité d’accepter aussi les réactions à une publication ??

    Merci.

  14. Patrick Leclercq
    Bonjour , je suis administrateur sur un groupe consacré aux courses de chevaux , j’ai en charge des posts de pronostiques . Or depuis quelques jours , je ne peux plus supprimer les mauvais pronostiques alors qu’il y a peu tout marchait bien . Quand je supprime , le commentaire disparait et revient quelques secondes après !!
    N’étant pas un génie du net , je dois vous dire que je suis perdu !! Auriez- vous une solution à mon problème ??
    Merci de vos réponses .
  15. manon
    Bonjour,

    J’ai un groupe FB , et souhaiterai savoir comment les personnes peuvent identifier leurs amis sans que ça mette que c’est bloqué ?? je n’arrive pas à trouver cette fonctionnalité et ce qui bloque ? merci

  16. Pauline Dubois
    Bonsoir
    Je rencontre un souci depuis quelques jours, je fais partie d’un depuis plusieurs années, cela a toujours fonctionné. Depuis hier lors ce que je désire mettre mes publications en vente elles sont comme habituellement en attente d’approbation par l’administrateur. Après contact avec l administrateur, il n’a pas de visuel sur mes publications. Alors que moi de mon côté , elles st marquées en attente. J’ai tout essayé, désinstaller Facebook et le remettre. J’ai aussi quitté le groupe puis réintégrer. Mais rien n’y fait cela est toujours Pareil.
    Changer mon pseudo il y a quelques jours, est-ce que cela peut être en lien ?
    Merci de vos réponses
  17. Angelique
    Bonjour,
    Que ce passe t il lorsque qu un membre bloque un admin ?

    Je m’explique,
    Nous sommes une quinzaine a gérer un groupe,il arrive cepandant qu’il y ai des differents entre membre ou nous intervenons pour calmer le jeu,
    Et nous avons constaté à plusieurs reprise que certain admin ne retrouvé plus certain membres dans la liste…
    Nous pensons dans ce cas qu’il nous on bloqué sauf que nous voyons leurs commentaire sous les publications :/

    Merci a vous si vous pouvez m éclairé

  18. valerie
    Bonjour, je pensais que la mention apparaissait automatiquement …si je trouve la solution je vous partage ce que j’ai trouvé !
  19. manuella
    Bjr je suis admin dun groupe ouvert sur facebook mais depuis klk jour kand j’entre dans le groupe je vois les publications des membres mais l’entête du groupe ne s’affiche pas entre autre photo de couverture et l’entête moi meme je ne peux publier…ce groupe a deux admins RT nous avons toutes deux ce même probleme
  20. aubry mireille
    bonjour et merci de votre réponse !! ce que je voulais savoir c’est comment on fait pour que le mot admin soit ecrit en dessous du pseudo de la personne nommée admin !! j’espere me faire comprendre 😉
  21. valerie
    Bonjour, je pensais que la mention « admin » apparaissait automatiquement. Vous pouvez sinon allez sur l’onglet « membres » pour voir la liste des membres, puis sur la ligne à droite du membre vous cliquez sur les trois points de suspension. et là vous pouvez désigner la personne comme « administrateur » ou comme « modérateur ». Essayez, vous me direz si ça a fonctionné !
  22. valerie
    Bonjour, je pensais que la mention « admin » apparaissait automatiquement. Vous pouvez sinon allez sur l’onglet « membres » pour voir la liste des membres, puis sur la ligne à droite du membre vous cliquez sur les trois points de suspension. et là vous pouvez désigner la personne comme « administrateur » ou comme « modérateur ». Essayez, vous me direz si ça a fonctionné !
  23. aubry mireille
    bonjour , pouvez vous m’expliquer comment je peux faire pour qu’il soit ecrit admin en dessous des pseudos de tout les administrateurs d’un groupe svp ? afin que les membres distinguent de suite qui sont les admins!! merci de votre aide !
  24. Xenawel
    Bonjour
    Quand on a un groupe fb comment avoir le logo admin ou modo quand on post ou commente sur notre groupe? Je le vois sur beaucoup mais sur le mien non
  25. mag74t35
    Bonjour
    j’ai créé un groupe secret il y a peu.
    si je comprends bien, seuls les membres que j’ai inclus dans ce groupe peuvent voir son contenu, pas leurs amis? Car sur Facebook quand on partage un contenu sur une page qd on choisit « amis » cela comprend « amis et leurs amis »

    par ex j’ai inclus ma nièce dans ce groupe secret, elle seule peut donc voir les publications et pas ses amis de facebook ?

    merci pour votre réponse

  26. valerie
    Bonjour,
    je comprends votre souci, mais on ne peut rien faire…L’admin peut vous bloquer en effet, pas de possibilité de « dénoncer » ce que vous qualifiez « d’abus ». Il peut vous avoir bloqué « indéfiniment » en empêchant qu’un autre admin vous réintègre au groupe.
    Pas de solution à vous proposer, désolée.
  27. Sofia Mateus
    Bonsoir,
    Voilà je fais partie d’un groupe sur fb depuis quelques temps et aujourd’hui j’ai eu un désacord avec un administrateurs et sous pretexte qu’il a tous les droits il m’a impunément bloqué alors que lui même était en tort et a totalement remis ma parole en doute sans savoir si j’avais raison ou pas.
    D’une part, comment puis-je dénoncé cet abus sachant que je n’ai plus accès au groupe ?
    Deuxièmement, puis-je récupérer mes photos sur ce groupe et les notifications ?
    D’autres part, cela veut il dire que si jamais ils m’accéptaient de nouveau, aurais-je perdu tout mon historique ?
    Merci pour vos réponses.

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